Freight Forwarding

Sebuah laporan baru tentang industri jasa pengiriman oleh Accenture mengatakan bahwa ada dua hal yang membedakan perusahaan pengiriman dengan kinerja terbaik dari perusahaan pelayaran lainnya – penguasaan proses standar dan penggunaan TI terintegrasi.

Dengan menerapkan proses Pengiriman Barang Untuk Pengiriman Penting otomatis, perusahaan dapat memotong biaya transportasi barang, mengurangi kesalahan, dan mempercepat kecepatan ke pasar.

Sementara itu, TI terintegrasi menciptakan transparansi bagi perusahaan angkutan dan pelanggan mereka.

Pelanggan yang ingin mengatur pengiriman memiliki harapan transparansi yang semakin tinggi. Ini telah diciptakan oleh pengalaman mereka dari pasar online lainnya. Misalnya, maskapai penerbangan penumpang sekarang secara rutin menawarkan fleksibilitas, pilihan, dan transparansi.

Hanya sedikit perusahaan Jasa ekspedisi Balikpapan, Makassar, Pontianak di industri pengiriman barang yang mampu memenuhi harapan ini.

Satu-satunya cara untuk memberikan kecepatan dan kelincahan yang diinginkan pelanggan adalah membuat perubahan signifikan pada sistem TI dan menempatkan teknologi di jantung bisnis. Ini dapat memungkinkan, misalnya, pembaruan angkutan barang reguler kepada pelanggan.

Perusahaan angkutan yang melakukan investasi di bidang TI dan teknologi akan menjadi perusahaan yang makmur di masa depan.

Cara lain agar perusahaan jasa pengiriman dapat menggunakan TI untuk menyampaikan apa yang diinginkan pelanggan mereka adalah dengan memberikan saran dan bimbingan. Dengan pertumbuhan impor dan perdagangan China dengan pasar negara berkembang lainnya, banyak bisnis Inggris beralih ke angkutan internasional untuk pertama kalinya. Bisnis-bisnis ini ingin dapat beralih ke perusahaan pelayaran mereka untuk mendapatkan bantuan. Jadi, selain memberikan saran melalui telepon, perusahaan pintar ini juga meningkatkan penggunaan buletin email untuk membantu memberikan informasi umum yang diinginkan pelanggan mereka.

Dan dengan memanfaatkan jaringan pribadi virtual, perusahaan jasa pengiriman dapat menawarkan pekerjaan yang fleksibel kepada staf, sehingga staf dapat bekerja secara efektif di mana pun mereka berada pada saat itu. Ini bisa berarti layanan pengiriman barang yang lebih cepat dan lebih baik bagi pelanggan serta memudahkan perusahaan untuk menyediakan layanan 24/7 yang semakin diminati pelanggan.

Di masa depan, ketika kecepatan broadband meningkat, kemungkinan besar perusahaan pelayaran akan menggunakan konferensi video secara teratur dalam diskusi mereka dengan pelanggan, bahkan menggunakan video untuk memperkenalkan agen di jaringan mereka di negara lain, membuat layanan pengiriman mereka terasa lebih pribadi.

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *