Klarna menawarkan opsi bayar sekarang sebelum ditinjau

Beli sekarang, bayar nanti Firma Klarna telah menetapkan perubahan cara kerjanya di Inggris, serta memperkenalkan pilihan membayar barang secara penuh, segera. Klarna mengatakan opsi “bayar sekarang” dan perubahan lain yang dibuatnya akan memberi pelanggan lebih banyak kejelasan dan kontrol.

Langkah ini dilakukan karena Berita Luar Negeri Departemen Keuangan diperkirakan akan menetapkan aturan untuk pasar beli sekarang, bayar kemudian, yang telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir.

Badan amal telah memperingatkan produk semacam itu dapat membuatnya terlalu mudah untuk jatuh ke dalam utang. Klarna mengatakan ingin “meningkatkan standar” di sektor ini dengan meningkatkan cara beroperasi dan berkomunikasi.

Dikatakan akan melakukan pemeriksaan yang lebih menyeluruh tentang seberapa banyak pengguna mampu untuk meminjam, dan menggunakan bahasa yang lebih jelas selama proses checkout untuk memastikan pelanggan mengerti bahwa mereka sedang berhutang.

Opsi “bayar sekarang” untuk pelanggan sudah tersedia di beberapa dari 20 negara lain tempat Klarna beroperasi.

Beli Sekarang Bayar Nanti: ‘Saya stres karena utang’
Klarna lebih baik daripada kartu kredit mahal, kata bos
Badan amal membunyikan alarm atas utang beli-sekarang-bayar-nanti
Seperti layanan beli sekarang, bayar nanti, Klarna menawarkan pembeli kesempatan untuk menunda atau menyebarkan biaya pembelian tanpa dikenakan biaya atau bunga.

Alih-alih, Klarna membebankan kepada pengecer sebagian kecil dari biaya transaksi sebagai imbalan untuk menyediakan layanan pembayaran.

Kesempatan untuk membayar dengan mencicil menarik khususnya bagi pembeli yang lebih muda dan berpenghasilan rendah.

Hal ini memungkinkan pelanggan untuk memesan beberapa ukuran item pakaian, misalnya, dengan harapan bahwa mereka yang tidak sesuai akan dikembalikan dan dikembalikan sebelum mereka dikenakan biaya penuh.

Kepala eksekutif Klarna, Sebastian Siemiatkowski, mengatakan kepada program BBC Today bahwa pengecer yang menggunakan Klarna melihat nilai rata-rata pesanan meningkat sebesar 40%.

‘Lereng licin’
Tetapi skema semacam itu telah banyak dikritik karena mendorong pembeli untuk membeli lebih dari yang mereka mampu, dengan peringatan amal itu bisa menjadi “lereng licin ke dalam utang”.

Kritikus mengatakan pelanggan dibombardir dengan pesan yang mendesak mereka untuk menggunakan beli sekarang, bayar kemudian kredit tanpa penjelasan yang cukup jelas tentang apa yang terlibat.

Secara khusus, beli sekarang, bayar kemudian perusahaan telah dituduh gagal menjelaskan bahwa pelanggan dapat dirujuk ke penagih utang dan bahwa nilai kredit mereka dapat terpengaruh jika mereka melewatkan pembayaran.

Kelompok konsumen yang mana? baru-baru ini menemukan bahwa meskipun Klarna dan perusahaan lain berbagi pedoman mereka dengan pengecer tentang bagaimana layanan mereka harus disajikan, beberapa pengecer tidak mematuhi pedoman tersebut.

Klarna adalah platform beli sekarang, bayar nanti, tetapi banyak perusahaan lain menawarkan layanan serupa, termasuk Clearpay, LayBuy, dan Paypal.

Layanan Beli Sekarang, Bayar Nanti digunakan oleh lima juta orang di Inggris dengan total penjualan £2,7 miliar pada tahun 2020. Namun, satu dari 10 orang yang menggunakannya sudah memiliki tunggakan utang di tempat lain, menurut tinjauan oleh Otoritas Perilaku Keuangan.

Tinjauan tersebut, yang dipimpin oleh Chris Woolard, menemukan bahwa tiga perempat pengguna beli sekarang, bayar kemudian berusia di bawah 36 tahun dan sebagian besar transaksi terkait dengan pembelian pakaian.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *